NTTグループのXR事業を担う株式会社NTTコノキュー。先端技術を活用した未来体験の創出に取り組む中で、B2B市場における新規開拓という課題に直面していました。今回は、START WITH WHYの営業支援を導入いただいた背景と、取り組みを通じて得られた成果について伺いました。

Company Information

会社名	株式会社NTTコノキュー
業種	XR業
所在地	東京都千代田区大手町一丁目5番1号 大手町ファーストスクエア イーストタワー 14階
ご担当者	マーケティング部門プロモーショングループ 中村 敦紀 様
導入サービス	営業支援（インサイドセールス）
業務範囲	ターゲット設定 / アプローチ設計 / リスト作成 / スクリプト作成 / アポイント獲得

導入前の課題

展示会とインバウンドだけでは、届かない層がいた

XR事業はまだ新しい分野であり、B2B市場における認知度向上と潜在顧客の開拓が大きな課題でした。これまでは展示会への出展やWebサイトからのインバウンド施策が中心でしたが、そこからではリーチしにくい層が確実に存在していました。

「より積極的なアプローチで質の高いリードを獲得し、商談につなげたい」という思いはありながらも、自社でアウトバウンド営業を行うには人員もノウハウも不足していました。どのようにB2B市場の潜在層にアプローチすべきか——その答えを持てないまま、機会を逃し続けていました。

導入の決め手

「どう伝えるか」の戦略まで一緒に考えてくれた

複数の営業代行会社を検討する中で、START WITH WHYを選んだ決め手は、提案の深さでした。

アポイント獲得の件数だけを目標に置くのではなく、「NTTコノキューのXRソリューションの価値をどのように伝えるべきか」という戦略の部分から一緒に考えてくれる姿勢がありました。XR技術は多岐にわたるため、どのような切り口で、どのような企業にアプローチすべきか——その問いに対して、具体的な戦略と戦術をセットで提示してくれたことが、信頼につながりました。

実際の取り組みと成果

想定していなかった市場が見えてきた

ターゲット企業のリストアップから、電話・メールによるアプローチ、ニーズヒアリングまでを一貫して担当してもらいました。NTTコノキューからはXRソリューションに関する情報提供や具体的なユースケースの共有を行い、アウトバウンド活動をサポートしました。

最も大きな収穫は、これまでアプローチできていなかった業種や企業層から、XRソリューションに対する生きた反応を得られたことです。認知度の実態、潜在的なニーズの輪郭、そして社内だけでは気づけなかったXRの活用シーンのヒント——テストマーケティングとして機能し、新たな事業機会の発見につながりました。

今後への期待

B2B市場でのXR普及に向けて

今回の取り組みを通じて、潜在顧客との接点を数多く持つことができました。今後はB2B市場におけるXRソリューションの普及とビジネス価値の最大化に向けて、引き続き連携できる機会を模索していきたいと考えています。